Abonnementsvoorwaarden

Algemene voorwaarden PurelyGoods
E-mail: klantenservice@purelygoods.nl
Website: https://purelygoods.nl/

Laatst bijgewerkt: 04-04-2025

1. Algemeen

1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle abonnementen die worden aangeboden door PurelyGoods.
1.2. Door een abonnement af te sluiten, ga je akkoord met deze voorwaarden, evenals met de algemene voorwaarden van onze webshop.
1.3. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wij informeren klanten hierover tijdig via e-mail of via het klantaccount.
1.4. Indien je niet akkoord gaat met een wijziging, kun je het abonnement opzeggen vóór de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden.

2. Abonnementsopties & frequentie

2.1. Je kiest zelf de gewenste leveringsfrequentie (bijv. elke maand, twee maanden of drie maanden.
2.2. Het abonnement blijft actief tot het door de klant wordt gepauzeerd of stopgezet.
2.3. De korting en kosten per levering variëren op basis van frequentie en aantal producten.
2.4. Wij behouden ons het recht voor om abonnementsopties te wijzigen of te beëindigen. Je wordt hier tijdig van op de hoogte gesteld.

3. Betaling & facturering

3.1. Betalingen worden automatisch verwerkt via de gekozen betaalmethode op het moment van verzending.
3.2. Indien betaling mislukt, ontvang je een herinnering. De levering wordt gepauzeerd tot betaling is ontvangen.
3.3. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.4. De klant is zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van correcte betaal- en adresgegevens.

4. Verzendkosten & levering

4.1. Abonnementen komen in aanmerking voor gratis standaardverzending binnen Nederland. Voor België worden wel verzendkosten in rekening gebracht. Voor andere landen kunnen extra kosten gelden.
4.2. Leveringen worden verstuurd volgens het gekozen schema, tenzij er sprake is van overmacht.
4.3. Bij vertraging word je per e-mail geïnformeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze invloedssfeer.

5. Wijzigen, pauzeren & opzeggen

5.1. Je kunt jouw abonnement op elk moment zelf aanpassen via je account. Heb je bij het afrekenen geen account aangemaakt? Dan kun je dit later alsnog doen met hetzelfde e-mailadres.
5.2. Pauzeren is mogelijk en gaat in vanaf de eerstvolgende geplande verzending.
5.3. Opzeggen kan kosteloos tot uiterlijk 3 dagen vóór de volgende geplande betaling.
5.4. Is de bestelling al verwerkt of verzonden? Dan is annuleren niet meer mogelijk, tenzij bij fouten of schade.

6. Retourneren, problemen & annuleren

6.1. Voor de meeste hygiënische producten geldt dat retour alleen mogelijk is als deze ongeopend en in originele staat zijn.
6.2. Problemen of beschadigingen? Neem binnen 5 dagen contact op via klantenservice@purelygoods.nl.
6.3. Bij een gegronde klacht bieden we een passende oplossing, zoals vervanging of restitutie.
6.4. Voor hygiënische producten zonder verzegeling geldt het herroepingsrecht niet.

7. Prijswijzigingen

7.1. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen.
7.2. Er wordt automatisch een e-mail verstuurd zodra de prijs van je abonnement is gewijzigd. Dit gebeurt direct na de update.
7.3. Je kunt het abonnement altijd opzeggen vóór de ingangsdatum van de nieuwe prijs.

8. Overmacht

8.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, fouten of annuleringen door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen of pandemieën.

9. Aansprakelijkheid

9.1. Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
9.2. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de laatst betaalde abonnementszending.

10. Privacy & gegevens

10.1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid
10.2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheren van je abonnement en het informeren over relevante productinformatie.

11. Intellectuele eigendom

11.1. Alle content (teksten, afbeeldingen, logo’s) op onze website is eigendom van PurelyGoods en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

12. Geschillen

12.1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
12.2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Als dat niet lukt, kunnen ze worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in [Plaats].

13. Klantenservice

13.1. Vragen of hulp nodig? Neem contact op via klantenservice@purelygoods.nl of via onze klantenservicepagina.
13.2. We streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.