Contact

De verzendkosten in Nederland zijn helemaal gratis. De verzendkosten voor België bedragen €2,95.

Wij sturen je binnen één uur een bevestiging van de bestelling. Mocht er iets mis zijn gegaan, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice, klantenservice@purelygoods.nl. Zij helpen je verder!

Bestellingen die vóór 17:00 geplaatst zijn, worden geleverd binnen 1 werkdag in Nederland (Tenzij ander is aangegeven, zie productpagina's). Voor België kan je uitgaan van binnen 2 werkdagen in huis (Tenzij ander is aangegeven, zie productpagina's). 📦 Let op: de levertijdindicatie op de productpagina is leidend. Vanwege de drukte kan het zijn dat de levertijd in sommige gevallen iets langer is dan aangegeven. We doen ons uiterste best om alle bestellingen op tijd te verzenden, maar bij onverwachte drukte of externe omstandigheden (zoals vertraging bij de bezorgdiensten) kan er soms vertraging ontstaan.

Wij verzoeken je dan nog één dag langer te wachten op je bestelling (langer dan de aangegeven indicatie tijd op de productpagina's). Dit kan namelijk komen door (extreme) drukte bij de pakketdiensten. Je kunt ook altijd even contact met ons opnemen. Wij kijken dan graag met je mee! 🧑‍💻

Wij hanteren een garantie van 2 jaar op onze producten. Als je product defect geleverd wordt, dan vragen wij jou wat foto’s op te sturen naar klantenservice@purelygoods.nl. Wij zorgen er dan voor dat je je product kosteloos terug kan sturen en je een nieuwe ontvangt.

Wij staan en gaan voor een sterke tevredenheidsgarantie, waarbij we beloven producten te vervangen, terug te betalen of anderszins aan de verwachtingen van de jou tegemoet te komen als je niet tevreden bent. Ben jij niet tevreden? Neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@purelygoods.nl of telefonisch op +31 6 29 95 21 85. Wij gaan dan meteen aan de slag om te kijken wat wij voor jou kunnen betekenen. 😊

Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 18:00 op +31 6 29 95 21 85. Als wij niet reageren, kun je onze voicemail inspreken en bellen wij je de volgende dag terug! 📞

Een bestelling annuleren is zeker mogelijk. Wel moet dit binnen 1 uur na bestellen, dan kunnen wij dit nog verwerken. Wil je je bestelling annuleren? Neem dan even contact op met onze klantenservice, klantenservice@purelygoods.nl.

Wanneer je niet tevreden bent, horen wij graag wat de reden van retour is. je kunt dan even een mailtje sturen naar klantenservice@purelygoods.nl
of telefonisch contact met ons opnemen op +31 6 29 95 21 85. Ook kun je op onze retourpagina meer informatie vinden over hoe dit in zijn werking gaat. 😁

Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@purelygoods.nl. U krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie.

Bij al onze productaankopen is de wettelijke garantie van kracht, wat betekent dat elk product moet voldoen aan redelijke verwachtingen van de consument. De op onze website vermelde garantietermijnen betreffen specifieke fabrieksgaranties die door ons worden verstrekt, los van de wettelijke garantie.

Een samenwerking met PurelyGoods biedt tal van voordelen voor zakelijke partners. Als B2B-partner profiteer je van aantrekkelijke inkoopkortingen en exclusieve aanbiedingen, zodat je onze producten tegen voordelige tarieven kunt inkopen. PurelyGoods biedt ook ondersteuning op het gebied van marketing en klantenservice, zodat je de producten moeiteloos kunt promoten en verkopen. Of het nu gaat om promotiemateriaal, productinformatie of after-sales support, wij staan klaar om jouw bedrijf te helpen groeien.

Onze B2B-samenwerkingen zijn geschikt voor allerlei bedrijven en organisaties, zoals wederverkopers, wellnesscentra, fysiotherapeuten, sportscholen en bedrijven die onze producten willen inzetten als relatiegeschenk of als onderdeel van een gezondheidsprogramma voor medewerkers. PurelyGoods-producten zijn ook ideaal voor evenementen en workshops die gericht zijn op welzijn en gezondheid, waar ze als waardevolle aanvulling kunnen dienen.

We bieden de mogelijkheid om eerst een proefbestelling te plaatsen, zodat je de kwaliteit van onze producten zelf kunt ervaren voordat je een grotere bestelling plaatst. Zo kun je met vertrouwen je keuze maken. Neem gerust contact met ons op via info@purelygoods.nl voor meer informatie of om je proefbestelling te regelen.

Voor onze zakelijke klanten hebben we geen strikte minimale bestelhoeveelheid, wat je de vrijheid geeft om precies te bestellen wat je nodig hebt, ongeacht de omvang van je bedrijf. Bij grotere bestellingen kunnen we vaak extra voordelen aanbieden, dus neem gerust contact met ons op om jouw specifieke wensen door te nemen.