Levering en verzending
We willen je laten weten dat we keihard werken om jouw bestelling razendsnel bij je te krijgen. We hebben een team-up met PostNL en DHL gesloten om ervoor te zorgen dat jouw pakketje als een speer wordt bezorgd, waar je ook bent in Nederland of België. Soms kan het zijn dat de tracker aangeeft dat het pakketje nog niet is ontvangen. Dat kan komen door de drukte bij de pakketdiensten, waardoor het iets langer kan duren. Sorry daarvoor!
Wie bezorgt jouw pakketje?
Als je op een doordeweekse dag voor 17:00 uur hebt besteld, kun je meestal de volgende werkdag al van jouw bestelling genieten. Dat komt door de helden van PostNL of DHL in Nederland, en binnen twee dagen in België. (Tenzij anders aangegeven, natuurlijk!)
Let op: de levertijdindicatie op de productpagina is leidend. Vanwege de drukte kan het zijn dat de levertijd in sommige gevallen iets langer is dan aangegeven. We doen ons uiterste best om alle bestellingen op tijd te verzenden, maar bij onverwachte drukte of externe omstandigheden (zoals vertraging bij de bezorgdiensten) kan er soms vertraging ontstaan.
Krijg je een Track & Trace code?
Zeker weten! We maken gebruik van de toverkracht van Innosend verzendsoftware. Zodra jouw bestelling is verwerkt en de label is geprint, krijg je een Track & Trace code in je mailbox. Zo kun je precies zien waar jouw pakketje uithangt.
Wat als je niet thuis bent bij bezorging?
Maak je geen zorgen als je niet thuis bent bij de bezorging! We werken samen met betrouwbare vervoerders om jouw pakket veilig en snel te bezorgen. Hieronder vind je de bezorgmethoden indien je niet thuis bent van onze partners:
Voor PostNL:
- Als je niet thuis bent bij bezorging, bezorgen zij het pakket volgens jouw bezorgvoorkeuren. Geen voorkeuren ingesteld? Dan brengen zij je pakket bij je buren of op een PostNL-punt.
- Je kunt de bezorgstatus volgen via de PostNL-app of met je track & trace-code.
Voor DHL:
- Als je niet thuis bent op het moment van bezorging en zij het pakket niet bij je buren kunnen afgeven, bezorgen zij je pakket de volgende dag bij een DHL ServicePoint.
- Zij laten een kaart achter in je brievenbus met een code om via track en trace te zien waar je pakket wordt bezorgd.
Wat is de levertijd?
Meestal krijg je je pakketje binnen één werkdag bezorgd in Nederland, en binnen twee dagen in België. Soms kan het een klein beetje langer duren, maar we doen ons best om het zo snel mogelijk bij je te krijgen!
En wat kost dat?
Voor verzendingen binnen Nederland hoef je helemaal niks te betalen! Yep, gratis bezorging, gewoon omdat we zo aardig zijn. Voor verzendingen naar België vragen we slechts een kleine bijdrage van 2,95. Koopje, toch?
En oh ja, over feestdagen gesproken...
Tijdens de feestdagen kan het zijn dat jouw pakketje iets vertraging oploopt. Door de drukte bij de pakketdiensten kunnen we helaas niet garanderen dat je jouw bestelling de volgende dag al in huis hebt. Maar no worries, we doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat het snel bij je aankomt!
Tot snel!
Het PurelyGoods team
Opmerking: We werken altijd hard om de beste leveroptie te kiezen voor jouw bestelling. Daarom kan het voorkomen dat jouw pakketje wordt bezorgd door een andere vervoerder dan hierboven aangegeven.